O tratamento dispensado aos clientes bancários em Porto Seguro, há muito tempo, é alvo de críticas e ações judiciais, pela péssima qualidade e tratamento desumanizado. Não há uma agência bancária local que não seja contestada pela população.
A única exceção é o Bradesco. Lá é muito pior que as outras. Está abaixo da crítica.
Além de não respeitarem a lei municipal nº 514/04, de 22 de março de 2004, que limita a permanência nas filas, por no máximo 25 minutos, o tratamento desumanizado e tosco obriga pessoas a permanecerem em áreas externas do banco, expostas ao sol e chuva, indiscriminadamente; idosos, mulheres com crianças de colo, pessoas portadoras de deficiência etc.
A nossa redação recebeu nesta manhã de sexta-feira, 7/12, imagens absurdas da aglomeração e do péssimo atendimento dispensado aos clientes da agência acima descrita.
De acordo o cliente, que não quis se identificar, haviam pessoas aguardando atendimento, há mais de 2 horas; dentre elas; clientes com bebês de colo, recém-operados, que já estavam na fila antes do Banco abrir.
O fato é que a lei existe, mas não tem fiscalização.
Resta ao usuário o recurso na justiça. Entretanto, essas empresas dispõem de departamentos jurídicos sofisticados e mobilizados para promoverem suas defesas, que inibem e frustram quaisquer iniciativas nesse sentido.
veja vídeo abaixo: